جانبی اول

کاربر گرامی لطفاً قبل از ثبت سفارش، کلیه موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات و سایت جانبی اول به دقت مطالعه و در صورت داشتن هر گونه پیشنهاد یا انتقاد، موارد را از طریق فرم ارسال نظرات، که در پایان همین مطلب تعبیه گردیده است، ارسال فرمایید.

ارسال سفارش در شیراز و سایر شهرها

در شهر شیراز سفارش ها پس از تسویه حساب و تایید توسط کارشناساان فروش جانبی اول، بین 24 ساعت تا 48 ساعت ارسال خواهد شد. در سایر شهرها، سفارش ها پس از تسویه حساب و تایید توسط کارشناساان فروش جانبی اول، از طریق پست و تیپاکس ارسال گردیده و مشتریان می توانند با شماره پیگیری که از طریق پیامک یا ایمیل در اختیار آنها قرار می کیرد، وضعیت ارسال سفارش خود را پیگیری نمایند. لازم به ذکر است هر گونه تغییر وضعیت سفارش قبل از ارسال توسط جانبی اول و از طریق سامانه پیامک کوتاه یا ایمیل به اطلاع مشتریان خواهد رسید.

چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
وارد سایت جانبی اول شوید. روی گزینه پیگیری سفارشکلیک کنید. در این قسمت می‌توانید سفارش خود را ببینید و روند آماده‌سازی و مراحل ارسال سفارش خود را پیگیری کنید.

هزینه ی ارسال در جانبی اول چگونه محاسبه میشود؟
هزینه ارسال بر اساس شیوه ارسال متفاوت است و در زمان ثبت سفارش نمایش داده می شود.

چطور درخواست خود را جهت بازگرداندن کالا (مرجوعی کالا) به شما اطلاع دهم؟
شما میتوانید از طریق صفحه تماس با ما و تلفن های درج شده در این قسمت، درخواست خود را ثبت نمایید.

چرا به شماره سفارش نیاز داریم؟
جانبی اول برای افزایش سرعت پاسخ گویی به مشتریان با دریافت کد سفارش، این امکان رو ایجاد کرده که بتوانید در زمان کمتری به نتیجه مورد نظر خود برسید.

نحوه تحویل گرفتن سفارش 

• شما هنگام دریافت سفارش خود از مامورین ارسال جانبی اول کارت شنایی معتبر ارائه دهید.
• کارت شناسایی حتما می بایست متعلق به صاحب پروفایل یا شخص تحویل گیرنده باشد، در غیر اینصورت امکان تحویل کالا وجود نخواهند داشت.
• شخص تحویل دهنده سفارش، اجازه ورود به ساختمان را ندارد و موظف است کالا را درب اصلی منتهی به خیابان تحویل دهد.
• تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
• هزینه ارسال تمام سفارشات عادی جانبی اول به صورت تکی برای شیراز ۲۰/۰۰۰ تومان و سایر شهرها و شهرستان ها بین ۳۹/۵۰۰ تومان الی ۴۹/۰۰۰ تومان می باشد.
• هزینه سفارش هایی که تعداد آنها بیشتر از 5 عدد از محصولات است توسط جانبی اول محاسبه گردیده و به اطلاع مشتریان خواهد رسید.
• هزینه سفارش هایی که از طریق تیپاکس ارسال می گردند، برابر تعرفه تیپاکس به صورت پس کرایه از مشتری دریافت می گردد.